Chez Kaftanoza, nous nous efforçons de vous assurer une livraison rapide et fiable de votre commande. Vous trouverez ci-dessous les détails d’expédition et de livraison :

Expédition standard (tailles prêtes à être expédiées)
Délai de traitement : toutes les commandes de tailles standard seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Délai de livraison : le délai de livraison estimé pour les tailles standard est compris entre 7 et 10 jours ouvrables à compter de la date d’expédition de la commande.
Frais d’expédition : les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné.
Tailles personnalisées
Délai de traitement : les articles personnalisés, tels que les caftans, les jellabas ou les takshitas sur mesure, nécessitent un délai supplémentaire pour leur confection. Ces commandes seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour garantir la plus haute qualité.
Délai de livraison : le délai de livraison estimé pour les articles personnalisés est compris entre 15 et 20 jours ouvrables à compter de la date d’expédition de la commande. Veuillez noter que ce délai tient compte à la fois de la création et de la livraison du produit personnalisé.
Frais d’expédition : les commandes personnalisées sont soumises à des frais de traitement supplémentaires, qui seront calculés au moment du paiement en fonction de la taille et de la personnalisation du design.
Méthodes d’expédition
Nous utilisons des transporteurs fiables et sécurisés pour livrer vos commandes, et les méthodes d’expédition disponibles seront affichées au moment du paiement en fonction de votre lieu de livraison.

Confirmation et suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations de suivi afin que vous puissiez suivre la progression de votre livraison.

Retards et douanes
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une livraison dans les délais, certains facteurs tels que la météo, les périodes de forte demande ou les inspections douanières peuvent entraîner des retards. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes, qui sont à la charge du client.