Bienvenue chez Kaftanoza ! By using our website, services, and products, you agree to comply with and be bound by the following Terms and Conditions. These terms govern your use of our website and any transactions made with us. Please read them carefully.

1. Acceptation des conditions
En accédant à Kaftanoza.com et en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales, notre politique de confidentialité et toute autre politique ou directive que nous pourrions avoir publiée sur le site Web. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions, vous devez vous abstenir d’utiliser notre site et nos services.

2. Produits et services
Nous proposons une variété de vêtements d’inspiration marocaine, notamment des caftans, des djellabas et des takshitas. Toutes les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont sujets à changement sans préavis.

Disponibilité des produits : Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude de la disponibilité et des prix des produits. Cependant, nous ne garantissons pas qu’un article sera disponible lorsque vous passerez une commande.

Descriptions des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits précises. Cependant, il peut y avoir des variations mineures de couleur ou de texture en raison de différentes résolutions d’écran, conditions d’éclairage ou processus de fabrication.

3. Enregistrement d’un compte
Afin d’utiliser certaines fonctionnalités du site Web (comme effectuer des achats, enregistrer des commandes ou vous abonner à des newsletters), vous devrez peut-être créer un compte. En vous inscrivant, vous acceptez :

Fournissez des informations exactes, à jour et complètes.
Maintenez la sécurité de votre compte, y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Soyez responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, qu’elles soient autorisées ou non.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

4. Commandes et paiement
Confirmation de commande : Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail confirmant les détails de votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de votre commande ; il s’agit simplement d’un accusé de réception de votre commande.

Paiement : Nous acceptons les paiements par le biais de diverses méthodes, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les processeurs de paiement tiers. En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez que vous avez le droit légal d’utiliser le mode de paiement.

Tarifs : Les prix sont indiqués dans la devise en vigueur dans votre région. Tous les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix sur le site Web.

Annulation de commande : Une fois la commande confirmée, nous commençons immédiatement son traitement. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir l’annulation une fois la commande traitée ou expédiée.

5. Expédition et livraison
Frais d’expédition : les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition sélectionné.

Délais de livraison : Les délais de livraison estimés seront fournis au moment du paiement. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou d’autres facteurs externes.

Douanes et droits : Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane ou taxes associés à leurs commandes.

6. Retours et échanges
Veuillez consulter notre [Returns & Exchanges Policy] pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner ou d’échanger un article. Vous devez suivre les instructions fournies pour lancer un retour ou un échange.

Les retours et échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de l’article, à condition que l’article ne soit pas porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de Kaftanoza.com, y compris les textes, images, logos, conceptions de produits et graphiques, appartient à Kaftanoza ou à ses concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur, les marques déposées et d’autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez utiliser aucun contenu de notre site Web à des fins commerciales sans l’autorisation écrite expresse de Kaftanoza.

8. Conduite de l’utilisateur
En utilisant notre site Web, vous acceptez de ne pas :

Violer toute loi ou réglementation.
Utiliser le site Web à des fins frauduleuses, nuisibles ou illégales.
Interférer avec ou perturber le fonctionnement du site Web ou des services.
Télécharger, transmettre ou publier tout contenu nuisible ou illégal, y compris les virus ou les logiciels malveillants.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Kaftanoza n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions générales ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le service en question.

10. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Kaftanoza, ses sociétés affiliées, employés, agents et partenaires de toute réclamation, perte, responsabilité ou dépense découlant de votre utilisation du site Web, de votre violation des présentes conditions générales ou de votre violation des droits de tiers.

11. Politique de confidentialité
Votre utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

12. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de changer les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une « date d’entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour rester informé de tout changement.

13. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au site Web à notre discrétion si vous violez les présentes conditions générales, si vous adoptez une conduite illégale ou si vous enfreignez toute autre partie de nos politiques.

15. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Kaftanoza
Courriel : Kaftanoza@gmail.com
Téléphone : +212 607-590706.