Chez Kaftanoza, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat sur Kaftanoza.

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1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat ou interagissez avec nous :

Informations d’identification personnelle : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de facturation (numéro de carte de crédit, adresse de facturation) et autres informations que vous fournissez lors du paiement ou de l’inscription.

Informations sur le compte : Si vous créez un compte, nous pouvons stocker votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre historique de commandes et toutes les préférences liées à votre expérience d’achat.

Informations de paiement : informations sur la carte de crédit ou le mode de paiement, mais nous ne conservons pas l’intégralité des informations de paiement. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour gérer les transactions en toute sécurité.

Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages visitées et interactions avec notre site Web. Nous collectons ces données pour améliorer l’expérience utilisateur et à des fins d’analyse.

Cookies : Nous utilisons des cookies (petits fichiers texte placés sur votre appareil) pour améliorer votre expérience de navigation, suivre les performances du site Web et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Pour traiter les commandes : pour exécuter votre commande, traiter les paiements et vous livrer les produits.
Pour améliorer l’expérience client : pour personnaliser votre expérience d’achat et fournir des recommandations en fonction de vos préférences.
Pour communiquer avec vous : pour envoyer des mises à jour de commande, des confirmations, des offres promotionnelles, des newsletters et d’autres communications liées à votre compte ou à nos produits. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.
À des fins juridiques et de sécurité : pour se conformer aux lois applicables, prévenir la fraude et protéger notre site Web et nos utilisateurs contre les activités malveillantes.
3. Comment nous protégeons vos informations
Nous utilisons des mesures de sécurité standard du secteur pour protéger vos données personnelles, notamment une technologie de cryptage et des serveurs sécurisés. Bien qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ne soit totalement sûre, nous nous efforçons de garantir la sécurité de vos informations personnelles.

4. Partage de vos informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à traiter les paiements, à exécuter les commandes ou à fournir un support client.

Exigences légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités ou à d’autres tiers pour nous conformer aux obligations légales, protéger nos droits ou enquêter sur une fraude.

Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons de tout changement concernant la propriété de vos données.

5. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

6. Vos droits et vos choix
En fonction de votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès et mise à jour : Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.

Désinscription du marketing : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Cookies : Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur notre site.

7. Confidentialité des enfants
Notre site Web n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une « date d’entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

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